화면 모드
로그 확인하고 문의하기
메인 화면의 작업 로그에서 진행 과정과 오류 안내를 확인할 수 있습니다. 로그만으로 실제 댓글·답글 등록 여부를 단정하지 말고 수행여부 표시와 네이버의 실제 결과도 함께 확인해 주세요.
답글 집계 로그 예시 읽기
↗ 답글 결과 로그 원본 크게 보기 · 이미지를 눌러도 새 탭에서 열립니다. 모바일에서는 원본을 열어 확대해 보세요.
답글 결과 전체 화면의 ⑤ 로그에서 답글 등록 수와 처리한 게시물 수를 확인합니다.
- 총 1개의 답글을 작성하였습니다: 개별 게시물 처리 과정의 메시지입니다. 아래 전체 집계와 구분합니다.
- 답글 작업 결과: 등록 2개 / 처리 완료 게시물 2개: 이번 실행의 답글 등록 수와 처리한 게시물 수입니다. 두 수는 항상 같지 않습니다.
- 게시물 처리 내역: 이번 처리·기존 답글 완료·제외 사유·미완료를 구분합니다. 예시에서는 이번 처리
2개, 나머지 항목은0개입니다. - 작업 실행이 종료되었습니다: 실행이 끝났다는 안내입니다. 이 한 줄만으로 모든 대상의 등록 성공을 단정하지 말고 표와 실제 네이버 글을 함께 확인합니다.
답글은 등록 수·미완료·정상 완료 기준, 개별 행은 수행여부 표시를 확인하세요.
로그 폴더 열기
- 문제가 발생한 시각과 작업 종류를 적어 둡니다.
- 설정 → 시작·관리 → 작업 기록 → 로그 폴더 열기를 누릅니다.
- 해당 날짜의
work-날짜-번호.log파일을 확인합니다. 파일이 여러 개라면 같은 날짜의 파일들을 함께 확인합니다.
예: work-2026-10-16-000.log. 날짜별로 저장하며 파일 크기가 커지면 번호가 붙은 다음 파일에 이어서 기록합니다. 저장된 진단 로그의 날짜·시각은 한국 시간(UTC+9) 기준입니다.
버튼으로 폴더가 열리지 않으면 다음 위치를 확인합니다.
| 환경 | 기본 작업 로그 폴더 |
|---|---|
| Windows | %LOCALAPPDATA%\anbm\logs |
| macOS | ~/Library/Application Support/anbm/logs |
Windows에서는 파일 탐색기 주소창에 경로를 입력하고, macOS에서는 Finder의 이동 → 폴더로 이동에 입력합니다. 폴더를 만들거나 열 수 없다는 안내가 나오면 저장 공간과 폴더 접근 권한을 확인해 주세요.
보관 기간과 저장 실패
기본적으로 오늘을 포함한 최근 7일의 작업 로그와 중단 기록을 보관합니다. 프로그램 시작이나 날짜별 로그 파일을 준비하는 과정에서 오래된 기록을 정리합니다. 문의할 기록은 기간이 지나기 전에 필요한 날짜의 파일을 다른 폴더로 복사해 주세요.
진단 로그를 저장하지 못했습니다. 로그 폴더 권한을 확인해 주세요.가 표시되면 화면에는 메시지가 보여도 파일에는 남지 않을 수 있습니다. 오류 문구와 발생 시각을 별도로 적어 두고, 저장 공간·폴더 접근 권한을 확인합니다.
작업 로그는 작업 목록 파일의 대체 백업이 아닙니다. 행별 수행 결과를 보관하려면 작업 목록 저장도 확인해야 합니다. 저장 파일을 찾지 못하면 복구용 백업 확인을 참고하세요. 업데이트 실패의 상세 로그는 업데이트 실패 안내에서 찾습니다.
중단 기록과 화면이 비어 보일 때
로그 폴더에는 중단 상황을 확인하기 위한 stop-날짜-식별자.json과 PNG 이미지가 생길 수 있습니다. 항상 이미지가 생성되는 것은 아닙니다.
중단 기록의 이미지는 개인정보 보호를 위해 페이지 내용을 가린 상태로 저장하므로 비어 보일 수 있습니다. 원래 오류 화면을 그대로 저장한 스크린샷으로 생각하지 마세요. 실제 화면 안내가 필요하면 개인정보를 가린 별도 캡처와 해당 시각의 로그를 함께 준비합니다.
문의 자료 준비하기
다음 정보를 정리해 문의·오류 신고·개선 요청으로 전달합니다.
- 프로그램 버전과 운영체제, 작업 종류와 발생 시각
- 오류 문구 전체와 해당 시각의 로그 파일
- 문제가 발생하는 순서와 특정 글에서만 발생하는지 여부
- 수행여부 표시, 실제 등록 여부, 필요한 경우 개인정보를 가린 화면
로그에는 계정·주소가 가려지거나 긴 메시지가 생략될 수 있습니다. 로그만으로 재현이 어렵다면 어떤 동작 직후 발생했는지 설명해 주세요.
첨부 전 내용을 직접 확인해 비밀번호·API키·개인정보·고객 정보를 제외합니다. 로컬 파일 경로에도 사용자 이름이 들어갈 수 있습니다. 계정 파일이나 Chrome 사용자 데이터 폴더 전체를 첨부하지 마세요. 로그의 가림 처리가 모든 정보를 제거한다고 가정하지 말고 필요한 범위만 전달해 주세요.