원격지원 방법

WizardOfCode 상담원이 컴퓨터 화면을 함께 확인해야 할 때 AnyDesk를 이용해 원격지원을 받을 수 있습니다.

1. AnyDesk 실행하기

AnyDesk 공식 다운로드 페이지에서 사용하는 운영체제에 맞는 프로그램을 내려받아 실행하세요.

2. 접속 번호 전달하기

AnyDesk 화면에 표시되는 이 워크스테이션의 주소 또는 번호를 확인한 뒤 WizardOfCode 카카오톡 상담으로 전달하세요.

비밀번호나 다른 계정의 로그인 정보는 전달하지 마세요.

3. 연결 요청 확인하기

상담원이 접속을 요청하면 요청한 상대가 WizardOfCode 상담원인지 확인한 뒤 수락을 누르세요.

예정하지 않은 연결 요청이나 상담원이 아닌 상대의 요청은 수락하지 마세요.

지원 종료하기

상담이 끝나면 연결을 종료하고 AnyDesk를 닫으세요. 사용자가 연결 요청을 수락해야 원격지원이 시작됩니다.